1. Загальні умови
Повернення коштів залежить від типу послуги, правил перевізника або партнера, способу оплати, часу звернення пасажира та статусу замовлення.
2. Якщо рейс скасовано
Якщо рейс або послуга скасовані перевізником чи партнером, пасажир має право на повернення коштів згідно з правилами конкретного перевізника або партнера.
3. Якщо пасажир відмовляється від поїздки
Якщо пасажир самостійно відмовляється від поїздки, сума повернення може залежати від часу до відправлення, умов тарифу та правил перевізника.
4. Передоплата
Для деяких мікроавтобусних поїздок або партнерських послуг може використовуватись часткова передоплата. Умови повернення передоплати визначаються правилами конкретного рейсу або партнера та повідомляються пасажиру під час оформлення замовлення.
5. Строки повернення
Повернення коштів здійснюється після перевірки звернення. Строк зарахування коштів залежить від банку, платіжної системи та способу оплати.
6. Як подати заявку на повернення
Для повернення коштів потрібно звернутися до служби підтримки ZIT та вказати номер замовлення, контактні дані, дату поїздки та причину звернення.
7. Контакти
Email: zitportal@gmail.com
Телефон: +38 (097) 475-58-84